Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: August 2026. Dokument erstellt gemäß der EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO) und dem italienischen Gesetzesdekret 196/2003 in der durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung. Entwurf, der vor der Veröffentlichung rechtlich zu prüfen ist.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Nerone Food Experience S.r.l. (USt-IdNr. 04143490920), mit Sitz in Via Roma 59, 09013 Carbonia (SU), Italia.
Für jede Anfrage zu Ihren Daten können Sie schreiben an: info@pizzerianerone.it

2. Arten der erhobenen Daten

Über diese Website verarbeiten wir die folgenden Datenkategorien:

• Freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten über das Formular der Website: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und eventuelle Informationen, die Sie uns in der Nachricht mitteilen möchten.
• Navigationsdaten: automatisch von den IT-Systemen erhoben (z. B. IP-Adressen, Browsertyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit), die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.
• Cookies und ähnliche Technologien: wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
• Konversationen mit dem virtuellen Assistenten (Chatbot), sofern aktiv: die Inhalte, die Sie in den auf künstlicher Intelligenz basierenden Assistenten eingeben, verarbeitet, um Ihnen Antworten zu geben.

Online-Reservierungen und -Bestellungen. Tischreservierungen und Bestellungen (Abholung und Lieferung nach Hause) werden über die externe Plattform Smart App Food (app.pizzerianerone.it) abgewickelt. Die in dieser Plattform eingegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Lieferadresse, Zahlungsdaten) werden gemäß der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters verarbeitet, der als eigenständiger Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter tätig ist.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Beantwortung von Kontakt- und Informationsanfragen — Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6.1.b DSGVO).
• Verwaltung von Reservierungen und Bestellungen, die über die Bestellplattform getätigt werden — Erfüllung des Vertrags (Art. 6.1.b DSGVO).
• Bereitstellung und Absicherung der Website, Verhinderung von Missbrauch — berechtigtes Interesse des Verantwortlichen (Art. 6.1.f DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (buchhalterisch, steuerlich) — Art. 6.1.c DSGVO.
• Statistische und Marketing-Cookies sowie eventuelle Werbemitteilungen/Newsletter — auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO), die jederzeit frei widerrufbar ist.

4. Art der Verarbeitung

Die Daten werden mit IT- und Telematikwerkzeugen verarbeitet, mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen, um deren Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu gewährleisten und den unbefugten Zugriff zu verhindern. Die Verarbeitung erfolgt durch den Verantwortlichen und durch eigens angewiesene autorisierte Personen/Auftragsverarbeiter.

5. Empfänger und externe Auftragsverarbeiter

Die Daten können in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO) oder als eigenständige Verantwortliche von den folgenden Stellen verarbeitet werden:

• Hosting-Anbieter: Hetzner Online GmbH (Germania/Finlandia, UE), für die Bereitstellung und die technische Speicherung der Website-Daten.
• E-Mail-Anbieter für den Empfang und den Versand der E-Mails.
• Reservierungs- und Bestellplattform (Smart App Food) für die Verwaltung von Tischen, Abholung und Lieferungen sowie die zugehörigen Zahlungsanbieter (z. B. Karte, PayPal, Stripe, Klarna).
• Anbieter von Statistik- und Werbediensten (z. B. Google, Meta Platforms Ireland Ltd.), nur nach Ihrer Einwilligung in die entsprechenden Cookies.
• Anbieter künstlicher Intelligenz für den etwaigen virtuellen Assistenten, die die an den Chat gesendeten Nachrichten verarbeiten.

Die aktualisierte Liste der Auftragsverarbeiter ist auf Anfrage beim Verantwortlichen erhältlich.

6. Übermittlung der Daten außerhalb der EU

Einige Anbieter (z. B. Statistik-, Werbe- oder KI-Dienste) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen erfolgt die Übermittlung unter Einhaltung der Art. 44 ff. DSGVO, mit angemessenen Garantien wie den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen.

7. Speicherdauer

• Kontaktdaten/Anfragen: für die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderliche Zeit und, im Falle eines Vertragsverhältnisses, innerhalb der nachfolgenden gesetzlichen Fristen (in der Regel bis zu 10 Jahre für buchhalterische/steuerliche Pflichten).
• Navigationsdaten und Protokolle: für die technisch erforderliche Zeit, vorbehaltlich Sicherheitserfordernissen oder gesetzlichen Pflichten.
• Register der Cookie-Einwilligungen: 6 Monate.
• Cookies: gemäß den in der Cookie-Richtlinie angegebenen Laufzeiten.

8. Rechte der betroffenen Person

Sie können jederzeit die in den Art. 15-22 DSGVO vorgesehenen Rechte ausüben: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung (ohne die Rechtmäßigkeit der auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beruhenden Verarbeitung zu beeinträchtigen). Um sie auszuüben, schreiben Sie an info@pizzerianerone.it.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Garantiebehörde für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen (www.garanteprivacy.it).

9. Cookies

Diese Website verwendet technische Cookies und, nach Einwilligung, statistische und Marketing-Cookies. Für Einzelheiten und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen konsultieren Sie die Cookie-Richtlinie.

10. Künstliche Intelligenz (Transparenz — EU-Verordnung 2024/1689 „KI-Verordnung“)

Die Website kann einen auf künstlicher Intelligenz basierenden Konversationsassistenten (Chatbot) zur Verfügung stellen. Wir informieren Sie klar und transparent, dass Sie mit einem KI-System interagieren und nicht mit einer natürlichen Person. Die automatisch generierten Inhalte können Ungenauigkeiten enthalten. Die Möglichkeit, das Personal des Lokals direkt zu kontaktieren, ist stets gewährleistet.

11. Änderungen dieser Erklärung

Der Verantwortliche behält sich vor, diese Erklärung zu aktualisieren. Die Änderungen werden auf dieser Seite unter Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht.